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ヘルプ(FAQ)

推奨の動作環境を教えてください。

グラナビを快適にご利用いただくため、以下の環境を推奨しています。

・iOS
 バージョン7.1.2 以上
 ブラウザはSafari(iOS標準)

・Android
 バージョン4.1 以上
 ブラウザはAndroid標準ブラウザ

※推奨端末以外では予期しない表示や動作をする可能性があります、あらかじめご了承ください。

メールが届かないのですが…

以下の内容をご確認ください。

  • ・迷惑メール対策などでドメイン指定受信が設定されていることで、メールが届いていない可能性があります。"teams.one"からのメールを受信可能となるように設定をお願いします。
  • ・ご登録メールアドレスが間違っている場合、メールが届きません。会員登録のメールが届かない場合は、再度ご登録をお願いします。その他のメールが届かない場合は、マイページよりメールアドレスの確認をお願いします。
  • ・セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。
  • ・契約されているプロバイダーのメール容量が最大の場合には、メールが受信できません。

お気に入り条件とは?

検索で指定する条件を、お気に入りに登録することができます。

検索条件をお気に入りに登録することによって、検索条件を毎回指定することなく、検索結果を直接確認することができます。

なお、お気に入り条件に登録することができるのは3件までです。

※本サービスは会員登録を行うことで利用することができます。

お気に入りグラウンドとは?

普段利用するグラウンドを、お気に入りに登録することができます。

グラウンドをお気に入りに登録することによって、登録したグラウンドの空き情報を直接確認することができます。

なお、お気に入りグラウンドに登録することができるのは3件までです。

※本サービスは会員登録を行うことで利用することができます。

キャンセル通知設定とは?

指定した条件に合致する空きグラウンドが出たときに、メールでお知らせを受け取ることができる機能です。

なお、キャンセル通知を登録することができるのは3件までです。

※本サービスは会員登録を行うことで利用することができます。

グラナビで掲載されている情報と自治体の予約サイトとの情報が違うのですが…

本サイトで公開している情報は、各地方自治体の施設予約サイトにて公開されているグラウンド空き状況を引用し掲載しています。

表示されているグラウンド空き情報は、情報更新の都合により古い情報が掲載されたままになっている場合がございます。

最新の予約状況に関しましては、公式ホームページでご確認をお願いします。

ご確認されていなかった事に起因するトラブル等に関しまして、弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

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